On en parle souvent dans la presse spécialisée, dans les radios, à la machine à café ou sur les blogs : certaines entreprises créent artificiellement la pénurie autour de leur produits afin d’y ajouter la valeur de la rareté. Sur le Banc des accusés : Apple, Sony, Microsoft, Nintendo,…
Je crois que beaucoup de monde à mis le doigt sur le fait que la pénurie bien gérée peut se révéler un bon instrument marketing. Mais ils font souvent l’erreur de croire que cet instrument marketing est la cause intrinsèque de la pénurie. A mon avis ce n’est pas le cas.
La pénurie est causée en premier lieu par la gestion des risques financiers liés à la fabrication des produits. Le désir que peut générer la pénurie n’est qu’un épiphénomène de décisions stratégiques industrielles et financières (Quelles soient bonnes ou mauvaises).
Quelle dent de la fourchette est la plus pertinente ?
A la création du produit l’entreprise fait des études de marché et de la prospective pour définir le nombre d’unités à fabriquer. Ces études doivent déterminer une fourchette (prévision basse et prévision haute) à l’intérieur de laquelle doit se trouver le chiffre final d’unité produite.
Rubriques : Business, Marketing, Stratégie, Vente.
Tags : Business, Business-Plan, Création de valeur, Désir, Marketing, Stratégie, Valorisation.
Par : Érik NICOLAS
– 23 juillet 2010
Steve Ballmer PDG de Microsoft, a annoncé hier l’arrivée de tablettes tactiles Windows 7 avant la fin de l’année. Après avoir abandonné il y à quelques mois le projet de tablette Slate en collaboration avec HP Microsoft semble changer de nouveau d’avis et préparerai donc de la concurrence pour l’iPad d’Apple.
Fournies par des constructeurs tiers comme Asus, Dell, ou Toshiba ces tablettes devraient être motorisées avec « Windows 7″ et pas « Windows Phone 7″ ce qui donnerai la possibilité de développer des applications dans un environnement bien connu et un marché plus ouvert que celui offert par Apple.
Une nouvelle fois Microsoft se retrouve dans l’extension de son offre dans la position de challenger d’un marché qu’il n’a pas créé. C’est une position qui lui a porté chance sur le long terme (par exemple dans le monde des consoles de jeux) mais qui a été également la source de bien des défaites (comme par exemple le projet Kin) lorsqu’il en est resté à ses premiers échecs.
Mais la question que ce pose tout le monde c’est :
- Microsoft va t’il comprendre les raisons du succès de l’iPad et faire une proposition équivalente voire supérieure (coté technique ce n’est pas bien difficile).
- Ou Microsoft va t’il rater le coche est ajouter un nouvel et cuisant échec face à Apple ?
Rubriques : Actualité, Humeur, Technique.
Tags : Apple, Device, Google, iPad, Microsoft, Tablette tactile, Windows Seven.
Par : Érik NICOLAS
– 13 juillet 2010
Même si l’être humain possède une capacité de stockage considérée comme infinie, sa mémoire de travail (la mémoire vive de l’ordinateur qui lui sert de cerveau) est au contraire limitée. Il ne peut arriver à consulter en une seule fois toutes les informations à sa disposition sur un sujet et doit se contenter d’un certain nombre d’informations considérées comme les plus pertinentes au moment « M » ou il les recherche (le contexte).
Lorsque qu’il lance une recherche d’information dans son « Google mental » il ne sélectionne que des résumés des premiers résultats pour les charger dans sa mémoire de travail. Comme sur Google ce n’est qu’une fois qu’il à choisi dans cette liste le résultat qui lui semble le plus pertinent qu’il charge de nouvelles informations plus précises,…Comme on clique sur une ligne de résultat sur internet.
Par contre contrairement a Google les éléments de la liste de son « moteur de recherche mental » ne sont pas présenté sous forme de texte, mais plutôt d’image mentale représentant de façon générale les informations.
Comme je vous l’ai déjà dit l’individu se conduit en général comme un cartographe qui extrait les limites de sa carte selon la demande. Si vous parlez de la France il va sortir une carte dessinant les contours du pays.
Rubriques : Cognition, Graphisme / Css, Marketing, Technique.
Tags : Argumentaire, Cartographie mentale, Cognition, Conception de site, Expertise, Fidélisation, Sémantique, Semiotique.
Par : Érik NICOLAS
– 12 juillet 2010
Internet est à la base un outil d’échange d’informations. Si vous voulez vous assurer que les informations que vous diffusez soient bien comprises il est important de savoir comment l’homme perçoit, appréhende, enregistre, utilise cette information mentalement.
Si vous connaissez les processus de pensée de mémorisation et les comportements humains basiques, vous pouvez théoriquement utiliser cette connaissance pour générer et motiver instinctivement une réaction à votre profit.
Par exemple si vos visiteurs doivent :
- cliquer pour recevoir plus d’informations,
- s’inscrire à une newsletter,
- placer mentalement votre site dans leurs favoris (dans leur tête pas avec son navigateur),
- décider d’engager ou poursuivre un acte d’achat,
- percevoir instinctivement qu’ils peuvent vous faire confiance,
… La connaissance que vous pouvez acquérir sur les comportements humains peut vous aider à générer et motiver ces actions dans le cerveau de vos visiteurs.
Vous allez me dire que le type d’information que vous devez diffuser coule de source et que le bon sens suffit à les présenter de façon visible. Pas besoin de parler de « cognition » pour concevoir votre site internet et le rendre efficace.
C’est vrai, vous pouvez fort bien vous passer de connaître les processus de pensée de vos visiteurs pour faire votre site internet. Plus de 99% des sites existants ce sont passés de ces informations pour exister. Mais si vous avez pas mal de concurrence ou si vous voulez vraiment aller plus loin dans l’efficacité de votre projet les choses ne sont peut-être pas aussi simples.
Rubriques : Cognition, Graphisme / Css, Librairie, Marketing, Vente.
Tags : Amélioration continue, Argumentaire, Cognition, Conception de site, Conversion, Ergonomie, Étude, Expérience Web, Graphisme / Css, Marketing, Référencement, Tests.
Par : Érik NICOLAS
– 6 juillet 2010
Il faut oublier cette croyance populaire qui croit qu’il suffit de mettre en ligne une boutique internet pour trouver de la clientèle comme par magie. Chaque jour en France plus de 40 nouvelles boutiques apparaissent croyant à cette chimère et une seule d’entre elles existe encore deux ans plus tard. C’est un pourcentage bien plus faible qui peut revendiquer une rentabilité à défaut d’un véritable succès.
Les Entreprenautes s’interrogeant sur la raison pour laquelle leur boutique ne réalise pas (ou peu) de vente font le tour des forums d’internet à la recherche de réponses.
Bien souvent, à leur question légitimes, ils reçoivent de bien mauvaises réponses mettant en cause le graphisme, le code, le référencement et autres faux coupables de cette désaffection. Pourtant la réponse est simple et logique mais personne ne l’évoque : Avez-vous pensé à satisfaire les clients ?
Si vous posez les bonnes questions (si vous trouvez les bonnes réponses) vous allez voir que vous allez pouvoir maîtriser bien plus facilement aux questions techniques quand elles se présenteront.
Rubriques : Business.
Par : Érik NICOLAS
– 29 juin 2010
La première et meilleure réponse serait que ce site transforme des visiteurs en clients.
Pourtant bien des entrepreneur du web (nous allons les appeler entreprenautes) perdent de vue cette vérité première afin de couvrir des objectifs qu’ils ont défini comme important. Parfois même plus important que la finalité du site qui est bel et bien de vendre.
Par exemple si pour vous la première priorité est :
- D’avoir de nombreux visiteurs
- D’être bien positionné et bien référencé par Google
- D’avoir un site au graphisme attractif
- D’avoir un code correspondant au standard du W3C
- D’avoir de nombreuses pages proposant plusieurs articles
- D’avoir un maximum de prospects visitant de nombreuses pages
- …
Si vous avez reconnu votre première priorité dans cette liste vous avez sûrement oublié le véritable objectif principal de votre site : Transformer les visiteurs en clients.
Cela ne veut pas dire que vous devez oublier tous ces points, mais, simplement qu’il faut les remettre à leur place dans votre projet comme secondaires.
Rubriques : Marketing, Référencement, Stratégie, Vente.
Tags : Business, Conception de site, Conseils, E-commerce, Ergonomie, Graphisme / Css, Référencement, Stratégie, Vente, Visibilité.
Par : Érik NICOLAS
– 25 juin 2010
Aujourd’hui je vous propose de découvrir l’interview d’Emilie , fondatrice avec Charles, Nicolas et Vincent du site « L’usine a design » un e-commerce de meubles personnalisables et design.
Nous parlons ensemble de l’idée, du montage du projet et du démarrage de l’activité e-commerce. Un exemple qui devrait intéresser un bon nombre des porteurs de projets de e-commerce qui fréquentent ce Blog :
Qu’est-ce que l’Usine à Design ?
« L’Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles design personnalisables à prix abordable.
Lancé depuis fin septembre 2009, l’objectif du site est de démocratiser le design et de le rendre accessible à tous.
Sur la plateforme marchande, les internautes ont la possibilité de customiser de façon très avancée (matière, pied, boutons, etc.) comme ici avec 16 millions de combinaisons un meuble ou un objet déco choisi sur le site et de visualiser, en temps réel, le meuble personnalisé en fonction de leurs envies et de leur budget.
La collection de L’Usine à Design se nourrit des créations de designers indépendants, éditées par notre site suite aux plébiscites des internautes. En effet, via la partie communautaire du site, les jeunes designers soumettent leur création aux votes des internautes afin que ces meubles de jeunes talents rejoignent ensuite le catalogue du site. »
Comment vous est venue l’idée de l’Usine à Design ?
« De notre expérience d’étudiants vivant sur un campus ! Nous étions fatigués de la monotonie suédoise, et pas assez fortunés pour nous offrir des meubles originaux ! Le constat était sans équivoque : des meubles design et originaux à prix abordable, ça n’existait pas ! Nous voulions que le client puisse personnaliser son meuble, le rendre unique, à son image. Rendre le design abordable !
Rubriques : Actualité, Business, Marketing, Projets E-commerce, interview.
Tags : Business-model, Business-Plan, Création de valeur, E-commerce, Fidélisation, Marketing, Stratégie, Valorisation, Visibilité.
Par : Érik NICOLAS
– 21 juin 2010
Le mois de Mai 2010 restera dans les mémoires comme un mois très riche du coté de l’actualité du e-commerce avec l’arrivée en masse de nombreux intervenant du commerce classique comme Tati ou Lacoste. L’un de ces événements concerne l’arrivée d’une grande maison du luxe sur le média internet avec le site Mauboussin.fr.
Il semble que l’industrie du luxe, qui jusque-ici méprisait internet, s’est enfin rendu compte que le web serait, tout compte fait, incontournable dans les années à venir et devrait à terme rendre obsolète le modèle du canal de vente unique d’une distribution physique maîtrisée habituel à l’industrie du luxe (je devrais vraiment arrêter de faire de faire des phrases aussi longues).
Pour accompagner l’arrivée du joaillier de la place Vendôme sur internet Alain Némarq le patron de Mauboussin à fait diverses déclarations ou il incorpore vraiment internet dans sa stratégie de marque et évoque le fait que sur ce média la clientèle est en majorité féminine.
Sous l’impulsion d’Alain Némarq Mauboussin à décidé de baisser ses marges et communiquer clairement sur ses prix. La cible de ce site est donc clairement définie : Une femme active et décomplexée qui sait compter et prendre en charge son goût pour le luxe.
L’objectif déclaré est de générer avec le site un chiffre d’affaires de 6 à 8 millions d’euros équivalent à celui d’un magasin classique.
Bon je l’avoue, je suis fan de cette stratégie directe et décomplexée bien trop rare dans l’univers du luxe.
Mais la boutique mise en ligne par Mauboussin est-elle capable d’assurer cet objectif ?
C’est sur Twitter que nous avons commencé avec Capitaine Commercee à débattre autour de cette question. Mais 140 caractères c’est un peu court pour débattre de la question et Olivier a proposé de déployer nos arguments sur un support plus adapté comme nos blogs respectifs. Cet article est donc croisé avec celui de Capitaine Commerce sur le sujet.
Rubriques : Actualité, Graphisme / Css, Technique, Vente.
Tags : Argumentaire, Conversion, Création de valeur, E-commerce, Luxe, Référencement, Valorisation.
Par : Érik NICOLAS
– 10 juin 2010
Bon aujourd’hui, a moins d’être logé dans un bunker souterrain coupé du monde ou habitant de la planète Mars (et encore je suis sûr que les martiens sont au courant) vous devez savoir que l’on peut enfin acquérir officiellement un iPad sur notre beau territoire Français.
L’ipad, tout le monde vous le dira c’est le futur « roi du salon ». Le potentiel gagnant du combat fratricide qui se déroule entre fabricant pour la possession de la pièce ou se trouve votre canapé. Et ils sont nombreux à se battre depuis 15 ou 20 ans pour remplacer le téléviseur qui lui fait face par une occupation plus « fun » ou interactive que la visualisation passive des programme télévisés.
Mais il faut avouer même si l’ordinateur s’est peu a peu fait une place dans votre vie il n’ jamais réussi à prendre cette place hautement stratégique située en face de votre canapé. Vous devez toujours supporter l’assise sur un siège de bureau et un écran réduit même si aujourd’hui il est en 20′ ou 27′ bien plus grand qu’hier.
Même la console de jeu et son interface en forme de manette facile à prendre en main a souvent déménagé de l’écran familial pour être accueillie sur un écran annexe ou le petit dernier peut jouer sans déranger les parents.
Rubriques : Actualité, Humeur.
Tags : Ergonomie, Humour, Internet, iPad, Toilettes, Utilisation, WC.
Par : Érik NICOLAS
– 28 mai 2010
Je vous propose aujourd’hui de découvrir l’interview d’Alexandre Villeneuve référenceur Parisien, propriétaire du fameux « Blog Référencement pour les (pas trop) Nuls ».
Il est également président du « SEO Camp », association qui met en place une certification autour des activités du référencement. Les premiers certifiés CESEO le sont depuis le 17 avril. Croyez-moi, la mise en place d’une telle certification est une bénédiction pour ce métier.
Cette association organise également des événements, tel que des apéros partout en france ou le séminaire SEO Campus sur 2 jours.
Bonjour, pouvez-vous vous présenter (nom, activité, zone géographique) ?
« Bonjour, Erik, je m’appelle Alexandre Villeneuve, je suis consultant référencement sur Paris et président de l’association du référencement SEO Camp. »
En quoi consiste le métier de référenceur aujourd’hui ?
« Pour faire simple, le métier de référenceur consiste à rendre naturellement visible un site sur les moteurs de recherche.
Rubriques : Référencement, Technique, interview.
Tags : Conception de site, Conseils, Référencement, Visibilité.
Par : Érik NICOLAS
– 27 mai 2010
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