Il y a quelques jours, en déjeunant avec un ami que nous allons appeler Tom j’ai eu une conversation concernant la sémantique et son impact sur le e-commerce qui à tourné d’une curieuse manière.

Si mon ami Tom est toujours partant pour une conversation péchue sur la différence entre l’étymologie, la taxonomie et la sémantique et leur diverses manières d’influer sur la signification dans le langage (oui, croyez le ou pas, j’ai parfois des conversations aussi techniques autour d’une côte de boeuf le midi) je l’ai vu décrocher de la conversation lorsque j’ai amené cette conversation sur le terrain du e-commerce.

Comme je vous l’ai déjà dit, il est important que les mots utilisé par le commerçant soient bien compris et utilisés par les visiteurs de son site et pour assurer cela il faut travailler sa sémantique en rapport avec celle de sa clientèle potentielle. Bref…

Finissant ma démonstration sur le sujet, devant l’air désabusé de Tom je m’inquiète de savoir ou mon raisonnement pèche ? Et Tom de me répondre : Tu sais les manières de vendre des petites culottes sur internet, c’est un peu hors de mes préoccupation et de mon éthique.

Vous le savez, je déteste m’entendre dire que mon travail de valorisation marketing n’est pas éthique et je fait remarquer à Tom que ce travail est tout aussi valable pour des officines charitables comme « la croix rouge » ou « sidaction » qui ont aussi besoin de se faire comprendre et de convaincre leur visiteurs de faire un don.

Mais Tom n’en a cure, pour lui le marketing a du être inventé par le diable, voire même par les « capitalistes » ce qui est, pour lui, encore pire.

Je lui explique qu’en général en dehors de mon travail rémunéré, je milite et travaille pour les petits e-commerçants qui ont besoin de conseils pour arriver à challenger les grosses structures. Grosses structures qui devraient dans les mois ou années à venir si l’on y prend pas garde tuer les petits commerces virtuels après avoir détruit les petits commerces physiques à force d’implantation de super et hypermarchés.

Et la je me met à halluciner car si il y a bien une chose qui devrait convaincre Tom que le marketing peut être éthique c’est bien que les petits commerces arrivent a jouer sur internet d’égal à égal avec ces entreprises cotées en bourses (à par les irréductibles Mulliez).

D’un coté un enrichissement humain qui fait vivre des familles face à une création de valeur redistribuée à des actionnaires que notre ami Tom dont le cœur est pourtant situé a gauche met dans le même panier de l’argent sale des vendeur de culottes blanches.

Tous ces gens utiliseraient le marketing afin de manipuler les esprit dans un objectif pécuniaire. Qu’ils soient petits ou grand ces mécréants veulent tout pour eux et sont tous pourris !

Bref… un bon nombre de griefs que j’ai déjà entendu par ailleurs et qui m’étonnent dans la bouche de Tom que je croyais pourtant nettement plus intelligent que la moyenne (Si si je vous l’assure, face au savoir de Tom je me sent parfois tout petit, c’est vous dire).

Alors… je le déclare ici bien fort :
Je suis fier de travailler pour ceux qui vendent des petites culottes sur internet !

Je suis fier de contribuer au succès de l’activité de quelques amis qui ont utilisé mes conseils et les font fructifier chaque jour.

Je suis fier de travailler à la création de valeur à la différenciation.

Je suis fier de contribuer à rendre les produit plus beau, les services plus indispensables.

Je suis fier d’aider les commerçant a convaincre, à inspirer la confiance

Je suis fier d’aider les petits e-commerce à se préparer à l’arrivée des grosses structures sur leur marché.

Je suis fier de tout cela et de bien plus….

IL était important que je le dise.

Merci de m’avoir écouté

Toujours a la recherche du fameux « Elevator pitch » qui devrait présenter ECOMboutik (que j’ai baptisé ECOMpitch) je suis en train d’écumer internet à la recherche d’idées ou d’exemple me permettant de trouver mon bonheur.

Et voici que je tombe sur le site d’un « stratège systémique » (ne me demandez pas d’expliquer son métier) Alexandre Delivré qui me livre un superbe exemple à méditer :

Tout en montant dans le tram, il continua : « Avant d’aborder les détails tout a l’heure, j’ai une question bien précise à te poser. As-tu remarqué quelque chose de spécial dans ma façon de me présenter, au tout début de mes entretiens ? »

« Oui, tu avais tendance à faire dans le spectaculaire, ou même dans le slogan publicitaire presque… »

J’avais encore en tête le tout premier rendez-vous de la journée, où je fus plus que surpris, Michel s’était dirigé vers un restaurateur, et la scène s’est passée exactement comme ça :

« Bonjour Monsieur, lui dit Michel tout en le regardant droit dans les yeux. Je suis venu vous rencontrer dans le but de vous vendre un aspirateur exceptionnel ! »

Alors le restaurateur lui dit aussitôt qu’il n’était pas intéressé, car il avait déjà de quoi nettoyer. Ce n’était pas étonnant.

Michel repris juste derrière : « Je comprends bien Monsieur. Je ne vends pas un aspirateur pour faire le ménage, au contraire, je suis venu vous vendre un aspirateur à clients ! »

Le restaurateur fut visiblement surpris de la réponse, peut être autant que moi d’ailleurs ! Ça c’est ce que l’on appelle surprendre son auditoire !

Michel poursuivit : « Regardez ce document, elle représente tous les résultats obtenus par des restaurateurs de renoms avec notre méthode de marketing en 5 étapes. »

Ensuite l’entretien se poursuivait : Michel se…

ThéliaBook, le premier manuel de référence sur Thélia, pour les marchands, les Webdesigners et les développeurs.Thélia comme vous ne l’aviez jamais vu !

Ce type de document est plutôt râre pour une solution e-commerce open source, ce qui fait de Thélia l’une des solution les plus documentée du marché.

Découvrez l’application E-commerce Open Source de très près : 

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Source d’information précieuse pour les E-commerçant qui ont choisi THELIA le THELIABOOK est naturellement intégré à ECOMboutik.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce document en cours de rédaction sur le site THELIADDICTS : http://theliabook.macasa.fr/theliabook.php

Le Guide de l’optimisation vous explique ce que vous devez faire sur votre site pour améliorer de manière naturelle à la fois son référencement et le nombre de vos visiteurs.

Écrit par Aurélien Morillon et Maxime Grandchamp (deux experts francophone du référencement) ce guide vous explique avec des mots simples comment réaliser un site internet attirant le trafic de façon gratuite et naturelle simplement en optimisant son code ou son contenu.

Afin d’aider les e-commerçant à référencer leur site ECOMboutik propose le téléchargement gratuit de ce guide.

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Je me suis posé la question concernant ECOMboutik, de savoir comment arriver à concilier le fait que je vende certaines solutions que l’on peu trouver gratuitement par ailleurs.

• Logiciels de e-commerce
• Création de sites internet
• Livres sur le référencement
• Audit de sites internet
• Graphisme
• …

J’ai décidé pour ECOMboutik de courir le risque de proposer ces solutions gratuites a coté des des solutions payantes. Cette stratégie a plusieurs raisons toutes plus intéressantes les unes que les autres.

1. Celui qui cherche une solution gratuite n’est (en général) pas prêt à mettre la main à la poche pour faire l’acquisition d’une solution payante. Par contre cela ne veut pas dire qu’un autre type de produit ne lui ferait pas déclencher un achat. Donc le visiteur qui vient pour une solution payante peu éventuellement devenir client.Par exemple je propose des liens vers les scripts gratuit de E-commerce. La fiche produit va présenter en vente croisée des prestation d’installation de ces scripts par un professionnel. L’internaute qui à téléchargé le script gratuit et qui galère pour l’installer va se rappeler du fait que l’on peu régler ce problème pour lui pour un prix modique. http://www.ecomboutik.com/l1/p224-Commerce-internet.html
2. Proposer dans ma boutique du gratuit me permet de devenir un site référence ou l’on peut trouver tous les outils (gratuits et payants) dont ma cible à besoin. La prochaine fois qu’il cherchera un outil il reviendra le chercher chez-moi sachant qu’il peu trouver une solution à tous les coups.
3. L’internaute peu comparer chez-moi la valeur d’une prestation payante face à la même prestation gratuite. Comme le fait de donner un prix à un produit le valorise dans l’esprit du prospect et que contrairement au gratuit ou il est un peu lâché seul, il peu se rabattre sur le vendeur en cas de problème, je pense que le comparatif ne sera pas aussi défavorable au payant que l’on pourrait le penser.
4. Il y a une quatrième raison qui est à mon avis la plus décisive, mais pour éviter de générer ma propre concurrence je vais la taire pour l’instant.

Bref ECOMboutik devrait proposer à la fois des solutions gratuites ou des solutions payantes en s’assurant que le « gratuit » est un élément porteur de mon offre sans entrer en conflit avec le payant.

Le gratuit doit être utilisé pour ajouter de la valeur à  mon offre payante. Pas seulement pour offrir une solution de substitution a l’usage des fauchés mais pour rééllement valoriser les produits et services professionnels que je propose.

Dans quelques semaines Le Club ECOM va ouvrir sa toute nouvelle ECOMboutik.

Un concept novateur de vente de produits destiné aux e-commerçants.

Au programme de la gamme de produit proposé :

• Des logiciels pour le commerce en ligne
• Des forfaits de prestation en assistance graphique, technique ou logistique
• Des logiciels ou prestation de référencement
• Des outils de publicité ou de promotion
• Des conseils administratif, juridique, marketing ou commercial
• Une librairie multimédia du E-commerce
• Et bien d’autres services…

En bref les entreprenautes pourront retrouver centralisé à un seul endroit dans cette boutique tout ce qu’ils ont besoin pour créer, gérer, ou doper leur commerce en ligne.

En prévision de l’ouverture de cette boutique Le Club ECOM recherche des prestataires, des créateurs (ou importateurs de logiciels, des éditeurs de médias destiné au e-commerce prêt à proposer leurs produits ou services via « ECOMboutik ».

Les conditions de participation à ce projet sont simples :

Les entreprises postulante seront évaluées selon la qualité de leur prestation et intégrée comme fournisseur de la boutique que si il correspondent à des standards de qualité jugé suffisant par le club. Un porte folio des réalisations est souhaité afin de réaliser cette évaluation.

Les postulant doivent proposer un ou plusieurs produits pouvant être mis en vente dans le cadre d’ECOMboutik. Ces produits ou services doivent être destiné aux particulier ou entreprises réalisant du commerce en ligne (tout autre type de produit sera éliminé) :

• Vente de logiciels dédiés à la vente en ligne ou internet
• Réalisation de site (développement informatique)
• Travail graphique, photographique, ou 3D
• Conseils et audit technique, ergonomique, zoning,…
• Référencement ou positionnement dans les moteurs de recherche
• Publicité, emailling ou outils de promotion divers
• Assistance rédactionnelle, copywriting, argumentaires de vente, …
• Assistance administrative ou juridique
• Conseils et audit marketing ou commercial
• Prestations logistiques diverses (gestion des expéditions, « drop shipping », suivi de colis,…)
• …

Les prestataires doivent proposer des services sous forme de forfaits répondant à plusieurs conditions.

Ils doivent être réactif (- de 48 heures pour première prise de contact).

S’en tenir à la prestation vendue sans y ajouter d’option supplémentaires en cours de réalisation. Il peuvent proposer de nouvelles prestations qu’une fois la prestation vendu par « ECOMboutik » achevée et pas avant.

Doivent proposer un forfait correspondant à une prestation bien définie et aux livrables clairement identifiables.

Un document définissant précisément tout cela est en cours de réalisation.

Nous conseillons aux prestataires de voir leur service dans une optique industrielle leur permettant de répéter leur prestation de façon homogène et cohérente.

Les prestations personnalisées pouvant difficilement être vendues sous forme de forfait à l’aveugle (sans avoir rencontré le client) nous vous conseillons de garder ce type de proposition qu’une fois la prestation achevée au moment ou vous connaissez suffisamment le client pour lui faire une offre pertinente.

Pour les prestataires nous pouvons limiter le nombre de prestation mensuelles vendues (stock produit) pour ne pas dépasser les capacités de travail de nos fournisseurs.

Si vous êtes intéressé pour devenir l’un des fournisseurs d’ECOMboutik faite moi parvenir votre proposition par mail en utilisant ce site