Comme vous le savez surement déjà (mes lecteurs sont en général bien informés^^) il y a quelques jours le grand « G » a mis en ligne la béta du dernier avatar de sa stratégie sociale : Google+

Comme un bon nombre de « Early adopters » j’ai eu la chance de tester Google+ que j’ai aimé et adopté immédiatement. Je pourrais vous en dire les raisons, mais mes choix personnels ne sont pas le sujet de cet article et  je laisserais à d’autres le soin de vous expliquer leur propre raisons.

La question aujourd’hui est donc : Google a t’il enfin une chance d’être un compétiteur crédible dans la conquête du web social ?

On sait que ce n’est pas son premier essai (et son premier échec) dans cette compétition qui a déjà désigné ses champions Facebook et Twitter. Dans cette course google a toujours été le suiveur comptant sur la puissance de son image de marque pour faire la différence. Mais cette fois ci il semble que sa stratégie soit un peu différente…

Si Google+ ressemble clairement à son rival Facebook il a pourtant ajouté à son outil quelques fonctionnalités que son confrère peine à mettre en place depuis plusieurs mois voire plusieurs années (comme la gestion de niveaux de confidentialité différencié et le « chat » vidéo). Fonctionnalités auxquelles Google a ajouté ses outils « best sellers » maison comme le moteur de recherche, « Google Maps », « Google actu », « Google Image », « Gmail »,…

Contrairement aux essais précédent Google a décidé d’harmoniser la présentation et les interfaces entre tous ces outils afin de mettre à disposition de l’internaute un offre globale cohérente qui se révèle au final bien plus large que celle de Facebook à sa création.

Bref, Google arrête de créer et tester des outils disparatres et met en place enfin une stratégie à la hauteur de ses ambitions.

La réponse de Facebook ne s’est pas fait attendre ! Dés le lendemain de l’ouverture de la bêta de Google+, Facebook a annoncé de grosses surprises en préparation et a tenté de s’aligner technologiquement avec l’offre de « vidéo tchat » de son concurrent.

Pourtant chez Facebook, la possibilité de développer cet outil existait bel et bien avant que Google+  démontre sa pertinence. Facebook a été pendant plusieurs mois le propriétaire de Skype une solution existante et reconnue de « video tchat » et l’a vendue à Microsoft.

Le poursuivi est brusquement devenu suiveur et tente de maîtriser une destruction créatrice éventuelle en sa défaveur.

Pas facile pour Facebook de décliner dans la précipitation le discours du « Me too » sans que la presse fasse ce constat. On peut dire que le premier exercice de ce style s’est paré pour faire un écran de fumée d’une certaine condescendance qui à été plutôt critiquée.

Précipitation et condescendance ne parlent pas en faveur du top management de Facebook (je parle de Mark Zuckerberg bien sûr).

Le temps industriel est en général divisé par 10 sur internet. Quand une solution technique est possible qu’elle doit absolument être mise à disposition des clients le plus vite possible, même si elle n’est pas finie ou sécurisée. Si vous ne le faites pas le premier les autres entreprises le feront à votre place.

En s’endormant sur les solutions offertes par Skype Facebook à fait une énorme erreur de stratégie qui pourrait bien lui coûter cher au final.

Mais, ce n’est pas ce léger retard technologique qui risque de lui coûter le plus cher, car la destruction de la valeur de l’offre de Facebook par celle de Google pourrait venir de facteurs qui n’ont rien à voir avec la technologie

Le problème de Facebook se trouve dans les chiffres sur lesquels est basé son business. Avec une valorisation à 70 Milliards de $ Facebook va devoir rentabiliser chaque utilisateur à hauteur de 100$ en quelques années pour conserver ses investisseurs et son aura de Winner du net.

L’un des problème de Facebook c’est que 700 Millions de personnes inscrites ne veulent pas dire 700 Millions d’utilisateurs actifs. Donc l’utilisateur actif va donc devoir rapporter à Facebook bien plus de 100$ .

Vous pouvez imaginer quelle pression commerciale les utilisateurs de Facebook vont devoir subir dans ces conditions pour payer cette valorisation dans des délais raisonnables.

D’un autre coté Google est une entreprise solide et rentable bien moins sur-valorisée que Facebook. Google génère du cash en dehors du marché des réseaux sociaux et n’a pas un besoin fort de rentabiliser immédiatement les utilisateurs de Google+. Google+ a intérêt pour l’instant plus stratégique que pécunier.

Car la différence entre ces deux outils communautaire n’est pas que matériel ou technologique, elle peut-être également stratégique. Les testeurs de Google+ se sont rendu compte que la première chose qui saute au yeux à l’utilisation de Google+ c’est l’absence de publicité.

Certes cette absence ne va pas durer, mais pour différencier son outil de celui de Facebook, Google pourrait simplement décider de modérer la pression commerciale de son réseau face à un concurrent obligé, lui, de l’augmenter.

Nous savons tous, qu’a part les entreprises, les utilisateurs de réseaux sociaux détestent en majorité toute publicité ou pression commerciale. Google a donc en main une carte stratégique forte à jouer pour précipiter la destruction de son concurrent.

Dans cette optique la réponse du « me too » est une très mauvaise réponse et l’attitude de Facebook risque de lui coûter bien cher.

Mais ce qui risque de coûter le plus cher à Facebook c’est bel et bien sa valorisation qui dépasse largement les limites du raisonnable.

A suivre…

Une fois n’est pas coutume, je ne vais pas parler dans cet article d’internet (ou presque) et  je vais aujourd’hui faire la promotion d’un ami qui peut apporter à votre activité un sacré coup de boost.

J’ai eu l’occasion de travailler il y a peu de temps avec Christian Baillet sur un projet qui nécessitait en plus de mes compétences axées sur internet un vrai savoir faire dans la mise au point de stratégies marketing classiques (hors internet). C’est pour cette raison que j’ai fait appel à Christian.

Pour tout vous dire l’objectif du projet était de mettre en place une stratégie de croissance pour un e-commerce qui débute et marche déjà pas mal, mais dont une bonne partie de la clientèle naturelle n’est pas « techno-friendly » et doit donc se trouver dans le monde réel (en opposition au monde virtuel) .

Comme je ne suis pas du genre à m’inventer des compétences que je n’ai pas, je me suis donc mis à la recherche d’un expert du marketing classique pour compléter mon offre.

Naturellement Christian s’est imposé à mon esprit, pour plusieurs raisons :

1. Christian possède une sacrée expérience. Du genre de celles que l’on paie très cher dans les grandes boites de com. Pourtant on peu faire appel à ses services pour un budget raisonnable.
2. Christian est un homme abordable qui parle de façon claire. Il faut avouer que dans le monde du marketing les professionnels ont tendance à noyer le client avec des termes techniques ou nébuleux qui les rendent (souvent volontairement) incompréhensibles pour le commun des mortels. C’est de cette façon que les experts essayent souvent de prendre l’ascendant sur leur clients. Je voulais trouver un collaborateur dont le discours est aussi clair et adapté à son auditoire que le miens.
3. Christian est un équipier hors pair. Je peux vous assurer qu’il a compris a 100% les tenants et aboutissants de ce projet et a travaillé avec moi immédiatement en bonne intelligence. Il est prêt à adapter sa méthode de travail pour le  projet et ne reste pas comme certains experts assis sur des certitudes (qui peuvent se révéler néfastes au final).

En fait, avant de le recruter pour ce projet, je connaissais déjà Christian qui est l’un des experts de WebExpertiZ. Je connaissais donc l’homme et une simple lecture de son CV m’a décidé à lui proposer de participer à ce projet.

En voici un extrait :

32 ans d’expérience au niveau national et international dont :

• Direction marketing et commerciale dans le secteur des services B2B pendant 16 ans chez Silliker et Eurofins,
• Direction générale dans le secteur des services B2B pendant 5 ans chez ERCEM (Filiale BioMérieux Alliance)
• Consultant en marketing stratégique et opérationnel depuis 6 ans.

Je l’avoue je ne regrette pas cette collaboration qui fut enrichissante pour nous deux et j’espère qu’elle se reproduira prochainement.

Mais quels services Christian pourrait vous apporter ?

Quelle que soit votre activité (sur Internet ou Off line) , la mise au point d’une stratégie marketing est une aide précieuse pour la gestion et la rentabilité de votre entreprise.

Le nez dans  le travail quotidien de votre entreprise, vous avez assez-peu le temps de vous assoir et réfléchir à la façon dont vous pouvez préparer le futur de votre activité et n’avez souvent pas le recul nécessaire pour explorer des pistes nouvelles.

Le Marketing, c’est justement cette réflexion sur le moyen et long terme, comment trouver de nouveaux clients, comment arriver à maîtriser votre concurrence, valoriser de votre business ou créer de nouveaux produits. Mille et un moyens pour jouer favorablement sur les indicateurs de performance de votre entreprise.

Offrir à votre entreprise à plein temps un Marketeur sénior est un budget que peu de PME peuvent s’offrir. Les entreprises préfèrent acquérir des compétences plus opérationnelles en agrandissant leur équipe de vendeurs. Néanmoins les connaissances et le capital intellectuel d’un homme de la carrure et l’expertise de Christian est un atout précieux pour positionner votre entreprise sur le marché.

Mettre en place une stratégie marketing pour votre entreprise a de nombreux avantages comme :

• Améliorer votre connaissance du marché.
  Le travail réalisé pour mettre au point votre stratégie internet vous permet de savoir quels sont vos concurrents et leurs tarifs, de reconnaître les offres se substituant à la votre (même en dehors de votre marché direct).
• Améliorer la rentabilité de votre activité.
  Une bonne étude marketing vous permet de calculer précisément la rentabilité de votre activité. Vous savez précisément sur quel point influer pour augmenter vos marges sans perdre de clientèle.
  
• Supprimer les indécisions stratégiques.
  Une  stratégie bien faite, vous permet de toujours savoir ou vous allez et comment y aller. Si vos confrères changent leurs tarifs ou leur stratégie, vous savez comment suivre cette évolution du marché. Si votre chiffre d’affaire augmente rapidement, vous savez comment passer le cap et agrandir votre structure avec un minimum de risque…
• Améliorer la valeur perçue de vos produits.
  Parce-que pour convaincre votre clientèle « qu’acheter chez-vous ce n’est pas acheter chez quelqu’un d’autre » vous avez besoin d’augmenter la valeur de votre produit pour vos clients. En dehors de la description physique de votre produit et de son influence sur ses coûts de fabrication,  votre offre inclue un capital immatériel qui est souvent l’un des principaux facteur décisif d’achat. Travailler au meilleur coût la valeur de ce capital est l’une des raison première de l’existence du marketing.
• Positionner votre entreprise sur votre marché.
  Chaque marché possède un bon nombre d’acteurs et seuls les premiers sortent du lot. Pourquoi ? Parce qu’ils se sont positionnés fortement dans le type de réponses qu’ils apportent à leurs clients. Ces entreprises ne sont pas une copie de tel, ou tel, « business-model » mais imposent d’eux même les lois de leurs marché. Le marketing, en positionnant votre offre ou vos produit peut vous permettre de faire partie de ces « leaders » naturels.

Oui Christian peut faire tout cela pour vous et bien plus…

Si votre budget Marketing doit-être raisonnable, Christian est « la » solution qu’il faut pour offrir une véritable réflexion marketing à votre entreprise pour un budget maîtrisé . Il offre plusieurs types de prestations qui ne manquent pas d’intérêt tout en lissant les coûts de son travail de façon indolore.

Bref si vous avez des besoins touchant au marketing n’hésitez pas à contacter Christian Baillet avec le formulaire ci dessous :

[contact-form-7]

Dans quelques semaines vous pourrez retrouver ici même une interview de Christian Baillet.

C’est la question que l’on peut se poser à la lecture de l’étude réalisée par McKinsey en collaboration avec Google sur  l’impact d’internet sur l’économie Française sortie hier (le 9 Mars 2011).

Ce n’est pas la première étude qui mesure l’impact financier grandissant de la « net-économie ». Chaque année nous avons droit au rapport de la FEVAD sur le e-commerce et celui de Forrester Research mesurant le chemin parcouru et prédisant que les NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information) vont littéralement exploser dans les années à venir. Ces rapports « Marronniers » font chaque année quelques lignes dans l’actualité avant de tomber dans l’oubli le plus total.

C’est également l’oubli total qui menace l’étude de McKinsey, qui pourtant diffère des deux études annuelles citées ci-dessus en apportant un éclairage nouveau et spectaculaire sur l’impact d’internet sur l’économie du pays. La ou les étude habituelles se concentrent sur les acteurs du marché, le rapport de McKinsey apporte un éclairage macro économique sur la valeur créée par internet dans notre pays.

Éclairage d’autant plus pertinent que le partenaire de ce rapport n’est ni plus, ni moins, que l’entreprise qui peut se targuer de posséder la base de données d’informations sur internet la plus importante au monde. Je parle bien entendu de Google.

On peut dire que la démonstration est impressionnante, voyez plutôt :

la contribution directe de la « net-économie » au produit intérieur brut (PIB) français est évaluée à 60 milliards d’euros en 2009, soit 3,2% du total, et 72 milliards d’euros en 2010, soit 3,7% du PIB Français annuel. La prévision à 4 ans valoriserait l’apport d’internet à 129 milliards d’euros en 2015, soit environ 5,5% du PIB.

Depuis 15 ans le nombre d’emploi généré par internet est de de 1,15 million dont 700 000 de façon directe. Une population d’employés comparable à celle de Wallmart aux États Unis (1,2 Millions) qui est le premier employeur du pays. Cela représente en france 4% de la population active et surtout 25 % des créations d’emploi. Pour les 4 ans a venir internet créerait 450 000 emplois nouveaux supplémentaires.

Selon McKinsey, les entreprises « qui ont fortement investi dans les technologies du web » ont eu une croissance « deux fois plus rapide que les autres » et ont « exporté deux fois plus ».

Chaque euro investi par une entreprise dans les technologies de l’internet (sites, courriels, logiciels) se serait transformé en deux euros de marge opérationnelle et chaque euro dépensé en marketing en ligne aurait rapporté 2,5 euros de bénéfice.

Comme vous pouvez le voir McKinsey offre à tous les prestataires internet un argumentaire formidable pour vendre leur services.

Si vous voulez tout savoir sur cette étude vous pouvez la télécharger à cette adresse : http://internet-impact.fr/ (Vous pouvez aussi retrouver a cette adresse des témoignages en vidéos assez intéressant).

L’époque ou internet était un bac à sable virtuels pour amuser les petits Mickey est bel et bien révolue.

Qu’on se le dise, l’époque ou une entreprise mettait en ligne un site internet en grande partie pour la « beauté du geste » est finie. Aujourd’hui internet est devenu mature et les PME sont en droit d’attendre un retour à leur investissement internet (même si parfois le prix d’un site n’est pas toujours considéré comme un investissement classique).

Internet devient un véritable partenaire de croissance pour l’entreprise en permettant  à leur offre de profiter d’une visibilité parfois providentielle. Par exemple à l’export une entreprise mettant en place sur internet une offre traduite et personnalisée pour un territoire visé profite immédiatement d’une visibilité qui demandait plusieurs mois de démarchage clientèle il y a quelques années.

Si le site est appuyé par une boutique en ligne il peut même multiplier les ventes que l’équipe commerciale peut réaliser sur ce nouveau territoire. Il faut penser que le concept même de zone d’achalandage est totalement bouleversée par ce type d’outil si la logistique peut suivre.

Internet impose un « modèle disruptif » qui bouscule les règles du marché en faveur des entreprises les plus rapide à l’adopter.

« Mais que fait la police » ou plutôt le gouvernement* ?

Depuis des années les gouvernement successifs se sont tous concentré sur la France des « cheminées qui fument » en défaveur de l’industrie des services aux entreprises souvent considéré comme trop éclatés pour permettre d’y intervenir facilement ou (pour internet) trop marginale pour que l’on prenne la peine de s’y intéresser sérieusement.

Il y a bien eu quelques tentatives de comprendre ce phénomène afin de lui offrir la chance qu’il mérite. Mais lorsque l’on voit par exemple que les « commissions gouvernementales » sont (et seront au grand désespoir de PKM) composées de « vieux barbons » bien peu informé des choses du net, d’amis politiques aux compétences limitées, ou de dirigeant d’entreprises d’état intéressés au fait de garder le plus longtemps possible la main mise sur les infrastructures, il est évident que les acteurs d’internet devront se débrouiller seuls encore un bon moment (voire, devrons éviter les bâtons que l’on va immanquablement leur mettre dans les roues).

Pourtant si l’on devait comparer aujourd’hui l’apport d’internet aux entreprises et PME la bonne comparaison serait l’invention de l’électricité pour l’industrie.

L’électricité a permis à Henri Ford de mettre au point le modèle économique de la production de masse tel que nous le connaissons. Internet devrait permettre aux PME ou grandes entreprises de mettre en place au service de l’humanité un nouveau paradigme  autour de la vente, la distribution ou même la production.

Découvrir seulement aujourd’hui la place que prend Internet au sein de la vie économique française est la preuve à elle seule que le gouvernement a bien mal placée ses finances et subventions auprès des grosses industries parfois bien moribondes (et rarement pourvoyeuses de nouveaux emplois) alors qu’en fait une des véritables sources de croissance se trouvait du côté de la net-économie.

On peut aujourd’hui se réjouir que cette étude de Mac Kinsey et Google montre à la France la voie d’une performance économique réelle alors que depuis des années le pouvoir politique cherche désespérément des formules de croissance. La bonne stratégie serait de suivre les recommandations de cette étude afin de donner aux acteurs économiques du net la possibilité de couvrir leur plein potentiel de croissance.

On pourrait imaginer dans ce cas, que la moitié des nouveaux emplois créés en France seraient dus à l’essor économique fournit par Internet et que le PIB profiterait totalement de cette politique avisée. On pourrait même imaginer que grâce à Internet les entreprises françaises se tourneraient enfin massivement vers l’export et rééquilibreraient une balance commerciale aujourd’hui huit bien déséquilibrée.

Mais malheureusement, j’ai bien peur que nos politiques de tous bords flairant le trésor de l’Internet aux oeufs d’or, ne se mettent bien au contraire à surtaxer ce secteur sans lui offrir d’aide d’aucune sorte. Appliquant la politique chère à Ronald Reagan : « Si ça bouge taxez-le, si ça continue à bouger légiférez, et si ça ne bouge plus subventionnez ». Ce qui prouve que cette mauvaise stratégie économique n’est malheureusement pas uniquement menée en France.

Pourtant, nos politiques toujours prêt à jouer le registre de la démagogie devraient vraiment s’intéresser à internet car il aujourd’hui largement au cœur des préoccupations du grand public. Les sondages réalisés ces derniers mois demandant aux ménages sur quels postes de dépenses il sont prêt à couper pour faire face à la crise ou à la montée du prix du pétrole classent bien souvent Internet et le téléphone portable dans les derniers bastions de dépense qui seront conservé comme la santé.

Oui, messieurs les politiques, internet est devenu indispensable à tous et il serait temps de lui donner dans votre stratégie financière la place qu’il mérite. C’est un investissement qui à déjà fait ses preuves en terme de rentabilité pour notre pays et qui ne demande qu’un léger coup de pouce pour propulser la France vers une croissance bien tangible, importante, et solide comme vous en rêvez depuis des années.

Nous possédons une réelle avance au niveau des infrastructures pour nous permettre de devenir en Europe le leader sur ce marché. Alors qu’attendez-vous ?

(*) Excusez-moi si je parle exceptionnellement de politique. Je vous assure que ce n’est pas ma coutume. Mais il était malheureusement impossible de parler du PIB de taxes ou de croissance sans parler de ceux qui ont en main les cartes leur permettant de jouer cette partie. Promis je ne recommencerais pas de sitôt.

Steve Ballmer PDG de Microsoft, a annoncé hier l’arrivée de tablettes tactiles Windows 7 avant la fin de l’année. Après avoir abandonné il y à quelques mois le projet de tablette Slate en collaboration avec HP Microsoft semble changer de nouveau d’avis et préparerai donc de la concurrence pour l’iPad d’Apple.

Fournies par des constructeurs tiers comme Asus, Dell, ou Toshiba ces tablettes devraient être motorisées avec « Windows 7″ et pas « Windows Phone 7″ ce qui donnerai la possibilité de développer des applications dans un environnement bien connu et un marché plus ouvert que celui offert par Apple.

Une nouvelle fois Microsoft se retrouve dans l’extension de son offre dans la position de challenger d’un marché qu’il n’a pas créé. C’est une position qui lui a porté chance sur le long terme (par exemple dans le monde des consoles de jeux) mais qui a été également la source de bien des défaites (comme par exemple le projet Kin) lorsqu’il en est resté à ses premiers échecs.

Mais la question que ce pose tout le monde c’est :

• Microsoft va t’il comprendre les raisons du succès de l’iPad et faire une proposition équivalente voire supérieure (coté technique ce n’est pas bien difficile).
• Ou Microsoft va t’il rater le coche est ajouter un nouvel et cuisant échec face à Apple ?

Malheureusement, vu les déclaration de Steeve Balmer qui pense que la forme du produit (le « form factor ») est la principale raison du succès de l’iPad* on peut être pris de doute en voyant comment comment fonctionne Seven sur des plateforme matérielles un peu légères.

Il serait temps que Microsoft retrouve la raison première de son succès et se mette a recentrer leur produit vers la clientèle et ses processus de cognition comme Apple sait si bien le faire.

Mais Microsoft est-il vraiment capable de se remettre réellement dans la peau d’un challenger pour faire gouter à Apple à son tour aux joies de la « destruction créatrice » ? ^^

Je ne sait pas si la tablette de Microsoft aura jamais la possibilité de concurrencer de façon crédible celle d’Apple mais en y réfléchissant je pense que l’entreprise américaine qui pourrait réussir ce challenge c’est…            …. Google.

Je l’avoue une annonce de Google avec une tablette Android me mettrait réellement le ravioli en ébullition.

Si Google n’avait pas grand chose a faire dans la téléphonie mobile je pense qu’il aurait une véritable opportunité à exploiter un device typiquement internet comme peut l’être une tablette.

Alors qu’Apple est obligé de passer des accords ou diffuse diverses applis qui vont rendre payant un contenu que l’on peu obtenir gratuitement sur le net, je ne peut s’empêcher de penser au divers contenus contrôlé en direct par Google qui pourraient être disponibles sur une tablette Google.

Nous le savont les tablettes équipées avec Android existent déjà grâce à de pales copies chinoises de la tablette d’Apple. Mais une vraie belle tablette tournant sous Android verrait un bon nombre de développeurs se passionner pour ce produit et mettre rapidement a disposition du public une pléthore d’application. Leur nombre pourrait sans peine représenter une équivalence crédible a l’AppStore que pas un fabricant (y compris Microsoft) ne pourraient mettre en place (même avec Windows 7).

Bref si pour Microsoft, je n’y crois pas un seul instant, à contrario Google a vraiment une belle opportunité à saisir sur ce coup.

A suivre ….

Source de L’info : Presse Citron

(*) Après quelques semaines de vente il est peut-être un peu présomptueux de parler de succès, il va falloir voire dans le long terme comment se comporte vraiment le marché et les usages.

Bon aujourd’hui, a moins d’être logé dans un bunker souterrain coupé du monde ou habitant de la planète Mars (et encore je suis sûr que les martiens sont au courant) vous devez savoir que l’on peut enfin acquérir officiellement un iPad sur notre beau territoire Français.

L’ipad, tout le monde vous le dira c’est le futur « roi du salon ». Le potentiel gagnant du combat fratricide qui se déroule entre fabricant pour la possession de la pièce ou se trouve votre  canapé. Et ils sont nombreux à se battre depuis 15 ou 20 ans pour remplacer le téléviseur qui lui fait face par une occupation plus « fun » ou  interactive que la visualisation passive des programme télévisés.

Mais il faut avouer même si l’ordinateur s’est peu a peu fait une place dans votre vie il n’ jamais réussi à prendre cette place hautement stratégique située en face de votre canapé. Vous devez toujours supporter l’assise sur un siège de bureau et un écran réduit même si aujourd’hui il est en 20′ ou 27′ bien plus grand qu’hier.

Même la console de jeu et son interface en forme de manette facile à prendre en main a souvent déménagé de l’écran familial pour être accueillie sur un écran annexe ou le petit dernier peut jouer sans déranger les parents.

l’iPad est aujourd’hui largement donné gagnant de ce combat avec sa légèreté, sa prise en main et son ergonomie conçue au plus près des processus de cognition humain. Tout le monde s’accorde a dire que cet engin a tous les atouts pour enfin réussir ce pari et prendre naturellement place sur vos genoux comme un magazine pendant que vous regardez mollement les programmes télévisés.

Je ne vous cacherai pas que personnellement je pense que l’iPad à légérement raté sa cible en étant pas assez en osmose avec l’électronique de votre salon.

Mais je ne vais pas vous parler aujourd’hui des spécification technique de l’engin, je vais laisser mes confrères rabâcher cela dans les nombreux articles mis en ligne aujourd’hui. Je vais vous parler de l’utilisation de l’engin et de la place qu’il risque de prendre dans votre vie en réalité (et non pas dans les publicité).

Voyons, ou est-ce que je lis des magazines ?

La première utilisation de cet engin est parait-il à entendre le cœur des patrons de presse voyant cet engin comme salvateur de leur marché sinistré la lecture de magazine. Certes on pourra lire également des romans complet mais l’écran rétro-éclairé de l’engin est pour cet usage un peu moins confortable que certains appareils de la concurrence qui ne le sont pas.

L’iPad serait donc une formidable machine à diffuser de l’information fraîche permettant d’y ajouter des éléments plus interactifs que la simple lecture de magazine comme l’écoute d’interviews ou reportages parlés ou la diffusion de vidéo.

Bon, c’est de la lecture plus « entertainment » que  « culturelle » et effectivement la perspective de recevoir directement chez soi son programme TV ou son VSD sans faire la queue à la librairie la plus proche me parait être une véritable valeur ajoutée de l’engin mais, je l’avoue le canapé n’est pas l’endroit ou je profite le plus de cette lecture.

Si vous vivez comme moi en couple, avec des enfants vous savez que si vous voulez dévorer la page « people » de votre magazine préféré le canapé n’est pas le meilleur endroit.

Rien que le fait de s’assoir sur le canapé et de sortir un magazine fait rapidement résonner un « ha, tiens puisque tu n’a rien à faire,… » de votre conjoint qui va être rapidement suivi d’une demande domestique quelconque (bricolage, ménage, cuisine, devoir des enfants,…).

Et si votre conjoint, n’est pas la ce sont les enfants qui vous demandent de jouer avec eux ou ce mettent à crier ou courir autour de vous en jouant. Bref ils créent un environnement bien peu propice à une lecture même légère.

Remarquez, si vous avez un livre bien épais à la main, les choses sont tout autre. Les enfants font attention à ne pas faire de bruit pour ne pas vous déranger dans votre lecture et même votre conjoint comprend qu’il ne faut pas vous déranger dans ce chapitre ou l’on dévoile le nom de l’assassin.

Mais si vous lisez des magazines il va falloir le faire à un endroit ou vous ne serez pas dérangé. Pour cela il existe dans votre maison un sanctuaire ou le calme règne et ou personne ne viendra vous embêter pour quelque raison que ce soit (sauf peut-être pour prendre votre place). Ce sont les toilettes !

Regardez-bien l’inévitable pile de magazines ou bande dessinées en tout genre se trouvant a coté de votre cuvette. Impressionnante non ? Des magazines usagés, lu et relus n’attendant que les quelques minutes de calme et de solitude de ces lieux pour vous tenir compagnie.

Regardez maintenant le nombre de magazines se trouvant à coté de votre canapé. Certes il y en a quelques uns mais il sont bien moins nombreux que dans vos toilettes non ? En plus vous savez souvent que lorsque vous ne trouvez pas le magazine TV dans votre salon il a souvent migré dans les WC pour faire les mots fléchés.

Si les magazine commencent leur carrière dans votre salon il la finissent bien souvent dans votre lieu d’aisance au grand bonheur de tous ceux qui y passent.

Ok, mais l’iPad, c’est un gadget electronique et il n’y en a pas dans les WC. On les trouve dans le salon.

Oui, c’est vrai, même le plus réduit et pratique de vos portable n’est que rarement utilisé pour naviguer sur internet dans vos cabinet. Si vous le posez sur vos genoux ça brule rapidement et c’est instable. C’est un truc fragile et puis les WC c’est pas un endroit sûr pour ce type d’engin plein d’interstices ou peuvent se glisser de la poussière ou de l’eau.

Même si parfois vous utilisez votre console de jeu portable dans ce lieu il est plutôt interdit aux autres appareil électroniques.

Mais justement l’iPad n’a pas tous les problèmes de l’ordinateur portable. Il possède peu de boutons et sa dalle tactile est étanche à toute sorte de truc comme l’eau ou la poussière. Comme vous le tenez à la main il est stable et ne peu pas bruler vos genoux.

Bref c’est l’appareil idéal pour rendre votre « grosse commission » beaucoup plus interactive que vous ne l’avez jamais imaginé. Enfin la possibilité de naviguer sur internet pour lire les long articles de ce blog en toute quiétude^^.

Bref l’iPad risque de devenir plus le roi de vos toilettes que de votre canapé en fait….

Bonne lecture

Excellent article sur le référencement chez Himselfprod, qui remet pas mal de pendules à l’heure. A lire absolument !

En parcourant le web, je viens de tomber sur un excellent article en Anglais sur le blog stuckon. Cet article s’intitule : « 5 Reasons your SEO sucks » ! J’ai commencé par lire celui-ci et le jugeant pertinent je prends plaisir à vous le traduire sur le blog en y ajoutant ma propre expérience du milieu.

Peux importe que vous soyez passer par une agence de référencement spécialisée, ou que vous ayez réaliser vous même votre stratégie de référencement sur base des éléments glanés par-ci par la sur le web, cela n’implique pas obligatoirement que votre référencement soit optimal et ce suffisamment pour battre vos concurrents.

Que vous soyez donc SEO amateur, ou SEO expert, voici 5 raisons selon lesquelles votre référencement craint (probablement) ! Et quelques alternatives envisageable pour….

Google, Google, Google ! Si vous essayez de monter un business sur internet ou d’offrir une visibilité à votre offre sur ce média, Google est de l’avis unanime le passage incontournable.

De n’importe quel point de vue que vous vous tournez Google bouche votre horizon. Google est une prison pour votre site internet et délivre selon son bon vouloir les autorisation de visites de votre geôle.

Pris au piège, réduit à l’impuissance vous ne pouvez que contempler vos statistiques et compter les  visiteurs qui vous séparent du succès ou de la rentabilité de votre activité.

Lorsque l’angoisse est trop forte vous consultez le moteur de recherche pour connaître la position de votre site dans la liste de résultats délivrés par Google et travaillez encore une fois votre site pour arriver à placer votre offre à la mythique « première place sur Google ».

Cette course à la première place Google devient vite une obsession. Vous pensez à Google, vous écrivez pour Google, vous travaillez pour Google, vous mangez Google, vous respirez Google, vous créez des sites pour Google en oubliant qu’au départ ils étaient réservé à votre clientèle…

L’univers internet tout entier tourne autour du Dieu Google et s’empresse de faire ses 4 volontés afin de s’assurer une place au paradis d’un trafic prétendument gratuit (malgré tout le travail que cela vous demande). Trafic qui serait quasiment l’unique fournisseur de clients  potentiel pour votre activité.

Sans Google, tout le monde vous le dira, il n’y a point de commerce.

Votre trafic va se tarir, vos clients déserter, votre commerce péricliter, votre activité mourir, votre descendance sera maudite pour au moins les 3 générations à venir.

Votre recherche du paradis s’accompagne bien évidement aussi de la peur de l’enfer. L’enfer du dé-référencement, de la désaffection, du bac a sable, et même (paroxysme de la déchéance) du Black listage,  punition ultime de l’ange de la mort  délivrée pour sanctionner tous les péchés impies d’une méthode de référencement vraiment trop poussée.

Vous l’avez compris, Google fait de votre vie d’entrepreneur du web un véritable enfer, mais il n’y a rien que vous ne pouvez faire pour arranger les choses. Tout le monde vous le dira, il faut être ami avec Google. Mais Google est-il vraiment votre ami ?

Google est l’ami de celui qui cherche, mais en aucun cas de celui qui veut être trouvé.

Dés qu’il le peut, Google vole votre trafic, détruit votre « business-model », méprise votre travail quotidien destiné à lui faire plaisir.

Google décide que votre concurrent le plus proche est subitement plus digne d’intérêt que vous, voire même que vos 10 concurrents les plus proches sont détenteurs d’une réponse plus pertinente que la votre.

Google peut décider qu’une encyclopédie ou un site assez peu en rapport avec les mots clef définissant votre activité est une réponse de substitution 1000 fois plus intéressante  que votre offre, vous empêchant pour toujours de profiter des premières places tant convoitées.

Si tu doit être l’ami de Google, Google n’est jamais ton ami et si il te tape dans le dos c’est pour y trouver un endroit tendre ou planter son couteau.

On parle aujourd’hui des Microformats qui permettraient a Google d’indexer de façon plus efficace le contenu de vos sites. Tout le monde (et je dit bien tout le monde) va vous conseiller de vous y mettre car ceux qui ne l’auront pas fait sont assurés d’une visibilité moins bonne que ceux qui auront travaillé pour Google.

Je peux dors et déjà prévoir une forte désillusion a tous ceux qui auront décidé d’indiquer clairement le prix de leurs produits entre deux balises pour que Google puisse le diffuser clairement. Renseigné sur vos tarifs par Google votre client potentiel ne viendra plus vous visiter.

Vous, vous attendiez à quoi, une tape amicale ?

Vous l’avez compris, dans votre relation avec Google vous ne pouvez vous attendre qu’a de longues souffrances en l’échange d’une aumône composée de quelques visiteurs.

Pour éviter cela vous pouvez décider que ce « trafic gratuit » vaut bien de dépenser un peu d’argent en faisant appel à un professionnel endurci par l’expérience qui répond au doux nom de « référenceur ».

Cet homme d’expérience sait (contrairement a vous) comment manipuler l’algorithme de Google en votre faveur (enfin il en est convaincu).

Contre toute attente (et un chèque mensuel) il réalise un travail de fourmi sur la sémantique et l’échange de lien pour faire avancer votre site vers la terre promise et au bout de quelques semaines cela marche. Le nombre de vos visiteur augmente et logiquement (si votre référenceur est bon) vos ventes aussi.

Tout le monde devait avoir raison depuis le début !

Grâce a Google vos affaires semblent progresser et vous imaginez déjà dans quelques années que vous pourrez vous assoir à la table de Jeff Bezos (créateur d’Amazon) ou de Steeve Jobs pour deviser calmement de l’évolution du marché en fumant un gros cigare. Mais avant de réserver le restaurant, il faut que je vous dise quelque chose :

« Ce n’est pas parce qu’ils sont nombreux à avoir tort qu’ils ont raison » (Coluche).

Google est-il si important pour votre Business voire pour votre trafic ? L’entrepreneur du web qui veut monter un commerce pérenne et rentable doit-il supporter ce jeu de roulette russe d’un moteur de recherche qui n’est en fait qu’un super annuaire téléphonique (enfin plutôt internet). Comment assurer la continuité d’un commerce qui serait aussi dépendant des humeurs d’un tiers incontrôlable ?

Ne trouvez-vous pas étonnant de payer aussi cher un trafic désigné par tous (y compris Google)  comme naturel et gratuit ?

Certes les référenceurs vous apportent du trafic. Mais si l’on devait définir l’efficacité de leur travail, on parlerait de « bénéfices thérapeutique insuffisants. »

Pourquoi ne pas remettre Google à la place qui lui revient, c’est à dire celle de la cerise sur le gâteau de votre référencement et dépenser vos efforts et votre argent pour d’autres sources de trafic plus maîtrisables ?

Réfléchissez-bien, du moment que votre site est optimisé (et pas sur-optimisé) pour l’indexation dans les moteurs de recherche (et ça c’est le travail de votre développeur (quand il est bon)), pourquoi dépenser plus d’effort et d’argent concernant Google ?

• Si vous faites de la publicité, cela vous apporte du trafic et conduit Google vers votre site. Si vous faites des liens sponsorisés, vous payez directement Google, mais vous êtes assuré d’un trafic maitrisable et régulier.
• Si vous faites une opération de relation presse (dossier de presse, promotion de votre offre, interview,…) Non seulement vous travaillez a votre visibilité de façon intelligente mais les liens trouvés sur les sites de presse travaillent aussi à votre référencement.
• Si vous faites du « Community Management » , non seulement vous ouvrez un canal de discussion direct avec vos clients et travaillez votre image de marque, mais vous travaillez également votre référencement sur Google sans vous casser la tête.
• Ect…

Il y a quelques jours j’ai écris un article sur certains aspect techniques du référencement ou je définissait que les référenceurs allaient devoir modifier leur métier pour devenir « Fournisseurs de Trafic Qualifié » (FTQ pour les intimes^^. Ce sera l’objet d’un prochain article).

Cela veut dire a mon sens que les référenceurs doivent se concentrer sur des source de trafic maîtrisables et évaluer la pertinence et la qualité de leur travail via les statistiques du site (et non pas selon une position illusoire sur Google)

Lorsque l’on est entrepreneur sur internet, c’est bel et bien de cette façon que l’on doit travailler les sources de trafic . On travaille avec des sources stables et garanties. Si cela augmente par la même occasion le trafic naturel tant mieux et cette augmentation est même logique (et souvent égale à celle que pourrait vous apporter un référenceur).

Mais il ne faut pas que le trafic apporté par les moteurs de recherche représente la plus grande majorité des visiteurs de votre commerce en ligne. Si c’est le cas, et que soudain Google vous prend en grippe, quel pourcentage de clientèle pouvez vous perdre avant de mettre votre entreprise en danger (50, 60, 80%) ?

Si vous voulez assurer la pérennité de votre activité il faut veiller justement au fait que Google ne vous apporte pas plus de trafic que vous pouvez en perdre tout en conservant un business rentable. Le trafic apporté par les moteurs de recherche ne doit pas donc dépasser les 30 à 35% de votre trafic global.

Comprenez-moi bien, je n’ai pas dit que vous devez réduire votre trafic pour gagner de l’argent. J’ai dit qu’il faut l’augmenter d’au moins 60% avec des sources de trafic bien plus fiables que Google. Croyez-moi, mes sites les plus populaires en nombre de visites et taux de rebond faibles ne reçoivent que 30% de trafic venant des moteurs de recherche et en général ce trafic naturel a un peu plus que doublé par rapport au démarrage de mes sites ou il représentait la large majorité du trafic.

Sérieusement, si vous en avez marre de vous battre contre les moteurs de recherche, pourquoi ne pas oublier Google ? Cela pourrait s’avérer nettement plus profitable pour votre activité.

Note :  Désolé pour le titre trivial de cet article, mais je sais qu’ainsi il va générer un gros trafic venant des réseaux sociaux, j’ai besoin de rééquilibrer le trafic de ce Blog ^^

Il n’y a pas longtemps, je recherchais sur Internet les divers produits luttant contre la chute des cheveux (et oui, il y a peut-être un début de calvitie sous mon tricorne à panache blanc). Loin de rechercher ces produits miracles vendus par des personnes peu scrupuleuses je recherchais des informations sur un produit créé par L’Oréal : Aminexil.

En fait je m’interrogeait sur la façon de communiquer d’un leader sur un produit aussi controversé que celui destiné à faire repousser des cheveux. Je l’avoue je suis curieux de savoir comment la belle équipe marketing de L’Oréal peu négocier ce virage.

Me voici donc en train de taper sur notre moteur de recherche favori (Google) la combinaison de mots clefs suivante : “Aminexil l’oreal”.

Quel ne fut pas mon étonnement, de voir que sur Internet, je pouvais trouver pas mal d’informations concernant ce produit, mais aucune sur un site officiel.

Dieu sait pourtant, que je ne suis pas homme à laisser tomber une recherche au bout de quelques minutes (comme la plupart des internautes) et me voici en train de visiter les sites de la galaxie L’Oréal à la recherche du plus petit morceau d’information officielle. Peine perdue, seul le nom du produit figure sur la 40e page d’un site en flash.

Les hasards de la vie font que quelques jours plus tard lors de ma visite sur le salon Online (oui je sait le brouillon de cet article date un peu) je peux assister à un débat sur “la gestion de la marque sur le média Internet” où se trouvait justement le responsable marketing de L’Oréal.

Malheureusement, la discussion n’était pas double sens, et je l’avoue, j’aurais pour une fois profité d’un micro qui passe pour poser à cet illustre intervenant la question suivante : Pourquoi laissez-vous les propriétaires de blogs et les utilisateurs déçus faire à la promotion de vos produits à votre place ?

Vous l’avez compris, ces leaders du marché (et rois du marketing) n’utilisent sur internet que des jolis sites Internet tout en flash, introuvables pour le commun des mortels utilisant un moteur de recherche.

En plus, le peu d’informations données sur ces sites fait, que l’on fini par trouver celle-ci sur des forums, des blogs, des boutiques, qui font la promotion d’un produit aussi sensible que l’aminexil de façon assez peu heureuse pour la marque L’Oréal.

Il suffisait pourtant à L’Oréal de mettre en ligne un simple catalogue HTML pour couper court à toute cette mauvaise publicité !

Je pense que même la moins bien faite (mais valorisante) des boutique officielle grâce à l’excellente image de marque que distille L’Oréal aurait coupé cours à ce nuage de négativité développé par nos internautes amateurs qui se chargent de faire la publicité de L’Oréal à leur façon.

Lors de cette conférence notre responsable Marketing nous a expliqué en long en en large les efforts de L’Oréal pour travailler son branding. Mais en fait ces beaux efforts ne servent à rien par manque de maturité de L’Oréal vis à vis du média Internet.

Lorsque l’on sait qu’internet est aujourd’hui le média principal auquel les consommateurs font référence pour avoir des informations sur les produits qu’ils sont susceptibles d’acheter on se dit que la méconnaissance (ou peut-être le mépris) de cet acteur leader de la cosmétique frise l’inconscience totale voire l’erreur de stratégie majeure.

Sachez-le, je n’ai rien contre L’Oréal et si je parle de cette entreprise ce n’est parce qu’elle sert d’exemple à ma démonstration. Mais L’Oréal est loin d’être le seul entrepreneur à agir de la sorte. J’aurais bientôt l’occasion de vous donner ici d’autres exemples.

J’espère sincèrement qu’un jour un responsable de cette belle entreprise passera par ce Blog et touchera du doigt l’erreur de communication monstrueuse que son équipe est en train de commettre.

Si c’est le cas, contactez-moi, je vous expliquerais exactement comment remédier à tout cela rapidement.

Encore un article de mon ancien blog (c’est le dernier) qui date un peu

Je vous propose aujourd’hui de découvrir l’interview concernant le e-commerce a laquelle j’ai répondu vendredi dernier sur le Blog de WiziShop .

Je parle de mon métier, de mon blog, d’ECOMboutik, du futur du e-commerce et de Twitter

Alors pourquoi avoir créé ton blog ?
Quel est son but ?

“ECOMblog.fr  à été créé pour servir de support de communication à une offre destinée aux e-commerçant. Il a également pour but d’aider ces entrepreneurs du Web dans une démarche stratégique et marketing au delà de la technique.

Comme nous sommes quand même dans un environnement technologique on parle un peu de la technique, mais mon véritable objectif est de faire réfléchir les e-commerçants sur le fait qu’avoir un site internet n’est pas une garantie de Chiffre d’Affaire.

Beaucoup de créateurs d’entreprise internet croient qu’il leur suffit d’avoir un site ou une boutique en ligne pour se mettre à vendre des produits comme par magie.

Lorsqu’ils viennent dépité se plaindre que les affaires ne marchent pas sur des forums de discussion il vont trouver une bonne âme qui va…

Pour lire la suite ….cliquez ici

Alors qu’en pensez-vous ? Je m’en suis pas trop mal tiré ?

On connaît tous cette image extraite des émissions sur la vie sauvage où l’on voit ces grands fauves se prélasser mollement sous le soleil en attendant que l’heure du repas les pousse à se tirer de leur torpeur.

Bien que connu comme étant les plus grands prédateurs de la savane, ces animaux semblent ne pas se soucier particulièrement des proies qui les entourent et pourtant en quelques minutes ils trouvent de quoi satisfaire leur faim en réalisant ce qui semble être qu’un minimum d’effort.

On compare souvent la recherche des clients à la chasse et dans ce cas pourquoi ne pas étudier la méthode utilisée par ces formidables chasseurs.

Mais quelle est cette fameuse méthode ?

Et bien pour la comprendre il suffit d’écouter l’inévitable commentaire du narrateur de ce documentaire sur les grands fauves qui vous donne quelques clefs.

Les grands fauves ne font jamais une longue chasse. Si la chasse dure trop longtemps bien souvent leur proie finie par leur échapper.

Ils n’ont pas besoin de traquer leur proie, ils savent exactement ou la trouver, près d’un point d’eau.

Les fauves ne courent qu’après les proies qui vont leur donner le minimum de mal à attraper. Ce sont des animaux malades, vieux, isolés, qui vont être les moins rapides ou combatifs.

Quand on les voit jouer avec leur proie qui combat encore avec l’énergie du désespoir, on dit bien souvent que le fauve essaye de la convaincre que le meilleur endroit au monde se trouve entre ses pattes.

En prenant en exemple les méthodes de chasse des grands fauves se dessine une démarche commerciale qui est loin d’être « fair-play » mais qui peux être diablement efficace.

Premièrement la majorité de la chasse se compose d’une longue période d’observation.

Les fauves se sont aménagés près du point d’eau un endroit stratégiquement bien placé qui permet de laisser passer leur proie qui veut se désaltérer, tout en gardant ayant un poste d’observation qui leur permet de l’étudier au plus près.

En se prélassant au soleil couchés les uns avec les autres ils se fondent dans le décor et se font oublier de leur proie. Pourtant il ne faut pas se laisser abuser par cette évidente décontraction. Ils sont non seulement déjà au travail mais aussi peuvent échanger facilement des observations sans être vu car ils sont couchés les uns à coté des autres.

Ils jaugent, comparent leurs observations, et repèrent déjà parmi les animaux qui les entourent les cibles potentielles de leur chasse.

Il suffit qu’une de leur proie se trouve isolée, pour que nos chasseurs se lèvent tous comme un seul « homme » pour fondre sur leur cible.

La deuxième partie de la chasse est un ballet bien rodé

Les fauves savent exactement quand la chasse leur coûte trop cher (si elle dure trop longtemps) et doivent donc conclure celle-ci rapidement.

Pour cela ils utilisent une méthode bien rodée ou chaque fauve a sa place. Tel fauve va directement au contact tandis que tel ou tel autre contourne le terrain de chasse pour attraper la proie si elle tente d’éviter la manœuvre directe.

Bref chacun est à sa place et l’on compare la chasse des grands fauves à un ballet de mort ou chacun des acteurs est à sa place.

On peu même imaginer que si la proie à fini par s’échapper les fauves discutent ensemble pour appliquer une stratégie qui ne permettra plus à une proie de s’échapper de la sorte.

Bon vous aller me dire que c’est beau la vie sauvage mais que vous ne voyez pas quel enseignement tirer des méthodes de chasse des grand fauves.

Voyons ensemble quelles règles de conduites ont peu en tirer :

• Sachez ou se trouvent vos prospects (le point d’eau de la savane)
• Cherchez et trouvez un emplacement stratégique où vous pouvez les observer
• Observez longuement vos prospects pour découvrir ceux qui sont le plus susceptibles d’être intéressé par votre offre.
• Démarchez la population la plus facile à convaincre. Laissez les autres à vos confrères moins bien préparés.
• Mettez au point un argumentaire de vente bien défini et efficace. Une vente rapide laisse peu de place à l’improvisation. Certains professionnels apprennent par coeur un texte en guise d’argumentaire et sont les plus efficaces quand ils n’en changent pas une virgule.
• Démontrez à votre prospect combien il serait avisé de se profiter de votre offre et quel enfer serait sa vie sans celle-ci.
• Finissez votre argumentaire en introduisant un critère d’urgence. Vous devez conclure rapidement pour limiter au maximum vos frais de prospection.
• Améliorez votre argumentaire au fur et à mesure selon son impact sur le terrain. Ne rendez jamais inutile un échec en négligeant la leçon que vous pouvez en tirer.

Bonne chasse