La formule du succès pour votre entreprise est une délicate alchimie entre vous et vos clients. C’est le rapport entre vos produits et leurs besoins, vos réponses et leurs questions, vos prix et leur acceptance,…
Lorsque vous mettez au point la création de votre entreprise, pour évaluer vos chances de succès, convaincre vos partenaires ou investisseurs ou même vous-même que la rentabilité sera au rendez-vous, vous mettez souvent au point un « business-plan » qui décrit le modèle de votre activité.
En fait cette description se divise en deux parties, le « business-model » qui explique comment vous allez gagner de l’argent et le « business-plan » qui explique combien vous allez gagner et comment l’affaire va se révéler rentable.
Dans l’euphorie de la création d’entreprise et son univers légèrement « Bisounours » vous croyez qu’une fois votre entreprise créée il suffit de suivre le « plan » tel qu’il a été écrit pour atteindre le succès.
Mais bien souvent la réalité se révèle bien différente des calculs préalable et pour trouver des clients en premier lieu et la rentabilité ensuite vous allez devoir modifier vos projets en conséquence.
Si le « business-plan » va suivre l’évolution de votre activité pour vous permettre de calculer la rentabilité de votre entreprise il en va tout autrement pour le « Business-model » décrivant votre méthode pour créer la richesse de votre entreprise.
Rubriques : Business, Marketing, Stratégie.
Mots clefs : Argumentaire, Business-model, Création de valeur, Marketing, Stratégie, Valorisation.
Par : Érik NICOLAS
– 27 octobre 2010
(Communiqué de presse) – Le marché français des contenus et services payants devrait atteindre 2,8 milliards d’euros en 2010, ce qui représente une croissance de l’ordre de 35 % par rapport à 2009 indique une nouvelle étude du cabinet Benchmark Group. Ce marché devrait alors représenter 14 % des ventes de biens et services grand public sur Internet.
La VOD et les livres numériques sont les marchés les plus dynamiques
Les jeux d’argent sur Internet représentent à eux seuls plus de la moitié du marché, mais ce sont les services de VOD et le téléchargement de livres numériques qui devraient enregistrer les plus fortes croissances, avec respectivement +82 et +140 % en 2010.
A titre de comparaison, Benchmark Group estimait le marché à 458 millions d’euros en 2005. La valeur du marché a donc été multipliée par 6 en 5 ans. A l’époque, les services en ligne ne représentaient que 6 % des dépenses en ligne des français (ventes de biens, voyages et services payants).
Evolution du marché des biens et services payants sur Internet
(en milliards d’euros)
Le modèle « freemium » se généralise
Rubriques : Actualité, Marketing.
Mots clefs : Business-model, Création de valeur, Étude, Marketing, Statistiques.
Par : Érik NICOLAS
– 21 octobre 2010
Excusez cette rentrée tardive pour ECOMblog. fr mais en ce mois de septembre j’ai été très pris par de nombreux projet dont celui-ci qui s’appelle : « Un Jour une Question ».
Voici la présentation de son activité :
A la recherche de clients votre métier est de leur apporter des réponses.
Lorsqu’un internaute arrive sur votre site vous devez lui démontrer immédiatement que vous avez des réponses à lui offrir. Ces réponses composent donc le contenu texte de votre site. Nous allons l’appeler « sémantique de la réponse ».
Les internautes de leur coté posent leurs questions aux moteurs de recherche qui leur proposent une liste de réponses. Cette liste de réponse est basée sur les mots clefs utilisé par les internautes pour poser leur questions. Nous allons l’appeler « sémantique de la question ».
Si tout se passe bien les moteur de recherche font la relation entre les questions posées par les internautes et les réponses se trouvant sur votre site. Mais ce n’est pas toujours le cas.
Même si les moteurs de recherche se basent sur d’autres critères, la sémantique utilisée pour formuler la recherche est essentielle.
Si la « sémantique de la réponse » utilisée dans votre site est éloignée des mots clefs utilisés par l’internaute pour poser sa question les moteurs de recherche ne pourront proposer votre site comme réponse pertinente dans les premiers résultats.
C’est parce que Google ne sait pas jouer au Jeopardy* qu’Un Jour une Question existe !
Notre objectif est de nous placer sur le chemin des internautes en reprenant littéralement leur question pour les rediriger vers les sites leur proposant les bonnes réponses.
Transformer la « sémantique de la question » en « sémantique de la réponse » est notre activité. Notre objectif est d’assister Google ou Bing dans leur recherche de la pertinence des résultats.
…
En attendant de ce retrouver sur ECOMblog.fr dans quelques jours je vous conseille d’aller visiter ces deux sites pour en savoir plus :
Rubriques : Actualité, Découvrir Munchausen.
Par : Érik NICOLAS
– 28 septembre 2010
On en parle souvent dans la presse spécialisée, dans les radios, à la machine à café ou sur les blogs : certaines entreprises créent artificiellement la pénurie autour de leur produits afin d’y ajouter la valeur de la rareté. Sur le Banc des accusés : Apple, Sony, Microsoft, Nintendo,…
Je crois que beaucoup de monde à mis le doigt sur le fait que la pénurie bien gérée peut se révéler un bon instrument marketing. Mais ils font souvent l’erreur de croire que cet instrument marketing est la cause intrinsèque de la pénurie. A mon avis ce n’est pas le cas.
La pénurie est causée en premier lieu par la gestion des risques financiers liés à la fabrication des produits. Le désir que peut générer la pénurie n’est qu’un épiphénomène de décisions stratégiques industrielles et financières (Quelles soient bonnes ou mauvaises).
Quelle dent de la fourchette est la plus pertinente ?
A la création du produit l’entreprise fait des études de marché et de la prospective pour définir le nombre d’unités à fabriquer. Ces études doivent déterminer une fourchette (prévision basse et prévision haute) à l’intérieur de laquelle doit se trouver le chiffre final d’unité produite.
Rubriques : Business, Marketing, Stratégie, Vente.
Mots clefs : Business, Business-Plan, Création de valeur, Désir, Marketing, Stratégie, Valorisation.
Par : Érik NICOLAS
– 23 juillet 2010
Steve Ballmer PDG de Microsoft, a annoncé hier l’arrivée de tablettes tactiles Windows 7 avant la fin de l’année. Après avoir abandonné il y à quelques mois le projet de tablette Slate en collaboration avec HP Microsoft semble changer de nouveau d’avis et préparerai donc de la concurrence pour l’iPad d’Apple.
Fournies par des constructeurs tiers comme Asus, Dell, ou Toshiba ces tablettes devraient être motorisées avec « Windows 7″ et pas « Windows Phone 7″ ce qui donnerai la possibilité de développer des applications dans un environnement bien connu et un marché plus ouvert que celui offert par Apple.
Une nouvelle fois Microsoft se retrouve dans l’extension de son offre dans la position de challenger d’un marché qu’il n’a pas créé. C’est une position qui lui a porté chance sur le long terme (par exemple dans le monde des consoles de jeux) mais qui a été également la source de bien des défaites (comme par exemple le projet Kin) lorsqu’il en est resté à ses premiers échecs.
Mais la question que ce pose tout le monde c’est :
- Microsoft va t’il comprendre les raisons du succès de l’iPad et faire une proposition équivalente voire supérieure (coté technique ce n’est pas bien difficile).
- Ou Microsoft va t’il rater le coche est ajouter un nouvel et cuisant échec face à Apple ?
Rubriques : Actualité, Humeur, Technique.
Mots clefs : Apple, Device, Google, iPad, Microsoft, Tablette tactile, Windows Seven.
Par : Érik NICOLAS
– 13 juillet 2010
Même si l’être humain possède une capacité de stockage considérée comme infinie, sa mémoire de travail (la mémoire vive de l’ordinateur qui lui sert de cerveau) est au contraire limitée. Il ne peut arriver à consulter en une seule fois toutes les informations à sa disposition sur un sujet et doit se contenter d’un certain nombre d’informations considérées comme les plus pertinentes au moment « M » ou il les recherche (le contexte).
Lorsque qu’il lance une recherche d’information dans son « Google mental » il ne sélectionne que des résumés des premiers résultats pour les charger dans sa mémoire de travail. Comme sur Google ce n’est qu’une fois qu’il à choisi dans cette liste le résultat qui lui semble le plus pertinent qu’il charge de nouvelles informations plus précises,…Comme on clique sur une ligne de résultat sur internet.
Par contre contrairement a Google les éléments de la liste de son « moteur de recherche mental » ne sont pas présenté sous forme de texte, mais plutôt d’image mentale représentant de façon générale les informations.
Comme je vous l’ai déjà dit l’individu se conduit en général comme un cartographe qui extrait les limites de sa carte selon la demande. Si vous parlez de la France il va sortir une carte dessinant les contours du pays.
Rubriques : Cognition, Graphisme / Css, Marketing, Technique.
Mots clefs : Argumentaire, Cartographie mentale, Cognition, Conception de site, Expertise, Fidélisation, Sémantique, Semiotique.
Par : Érik NICOLAS
– 12 juillet 2010
Internet est à la base un outil d’échange d’informations. Si vous voulez vous assurer que les informations que vous diffusez soient bien comprises il est important de savoir comment l’homme perçoit, appréhende, enregistre, utilise cette information mentalement.
Si vous connaissez les processus de pensée de mémorisation et les comportements humains basiques, vous pouvez théoriquement utiliser cette connaissance pour générer et motiver instinctivement une réaction à votre profit.
Par exemple si vos visiteurs doivent :
- cliquer pour recevoir plus d’informations,
- s’inscrire à une newsletter,
- placer mentalement votre site dans leurs favoris (dans leur tête pas avec son navigateur),
- décider d’engager ou poursuivre un acte d’achat,
- percevoir instinctivement qu’ils peuvent vous faire confiance,
… La connaissance que vous pouvez acquérir sur les comportements humains peut vous aider à générer et motiver ces actions dans le cerveau de vos visiteurs.
Vous allez me dire que le type d’information que vous devez diffuser coule de source et que le bon sens suffit à les présenter de façon visible. Pas besoin de parler de « cognition » pour concevoir votre site internet et le rendre efficace.
C’est vrai, vous pouvez fort bien vous passer de connaître les processus de pensée de vos visiteurs pour faire votre site internet. Plus de 99% des sites existants ce sont passés de ces informations pour exister. Mais si vous avez pas mal de concurrence ou si vous voulez vraiment aller plus loin dans l’efficacité de votre projet les choses ne sont peut-être pas aussi simples.
Rubriques : Cognition, Graphisme / Css, Librairie, Marketing, Vente.
Mots clefs : Amélioration continue, Argumentaire, Cognition, Conception de site, Conversion, Ergonomie, Étude, Expérience Web, Graphisme / Css, Marketing, Référencement, Tests.
Par : Érik NICOLAS
– 6 juillet 2010
Il faut oublier cette croyance populaire qui croit qu’il suffit de mettre en ligne une boutique internet pour trouver de la clientèle comme par magie. Chaque jour en France plus de 40 nouvelles boutiques apparaissent croyant à cette chimère et une seule d’entre elles existe encore deux ans plus tard. C’est un pourcentage bien plus faible qui peut revendiquer une rentabilité à défaut d’un véritable succès.
Les Entreprenautes s’interrogeant sur la raison pour laquelle leur boutique ne réalise pas (ou peu) de vente font le tour des forums d’internet à la recherche de réponses.
Bien souvent, à leur question légitimes, ils reçoivent de bien mauvaises réponses mettant en cause le graphisme, le code, le référencement et autres faux coupables de cette désaffection. Pourtant la réponse est simple et logique mais personne ne l’évoque : Avez-vous pensé à satisfaire les clients ?
Si vous posez les bonnes questions (si vous trouvez les bonnes réponses) vous allez voir que vous allez pouvoir maîtriser bien plus facilement aux questions techniques quand elles se présenteront.
Rubriques : Business.
Par : Érik NICOLAS
– 29 juin 2010
La première et meilleure réponse serait que ce site transforme des visiteurs en clients.
Pourtant bien des entrepreneur du web (nous allons les appeler entreprenautes) perdent de vue cette vérité première afin de couvrir des objectifs qu’ils ont défini comme important. Parfois même plus important que la finalité du site qui est bel et bien de vendre.
Par exemple si pour vous la première priorité est :
- D’avoir de nombreux visiteurs
- D’être bien positionné et bien référencé par Google
- D’avoir un site au graphisme attractif
- D’avoir un code correspondant au standard du W3C
- D’avoir de nombreuses pages proposant plusieurs articles
- D’avoir un maximum de prospects visitant de nombreuses pages
- …
Si vous avez reconnu votre première priorité dans cette liste vous avez sûrement oublié le véritable objectif principal de votre site : Transformer les visiteurs en clients.
Cela ne veut pas dire que vous devez oublier tous ces points, mais, simplement qu’il faut les remettre à leur place dans votre projet comme secondaires.
Rubriques : Marketing, Référencement, Stratégie, Vente.
Mots clefs : Business, Conception de site, Conseils, E-commerce, Ergonomie, Graphisme / Css, Référencement, Stratégie, Vente, Visibilité.
Par : Érik NICOLAS
– 25 juin 2010
Aujourd’hui je vous propose de découvrir l’interview d’Emilie , fondatrice avec Charles, Nicolas et Vincent du site « L’usine a design » un e-commerce de meubles personnalisables et design.
Nous parlons ensemble de l’idée, du montage du projet et du démarrage de l’activité e-commerce. Un exemple qui devrait intéresser un bon nombre des porteurs de projets de e-commerce qui fréquentent ce Blog :
Qu’est-ce que l’Usine à Design ?
« L’Usine à Design est un site de e-commerce qui propose des meubles design personnalisables à prix abordable.
Lancé depuis fin septembre 2009, l’objectif du site est de démocratiser le design et de le rendre accessible à tous.
Sur la plateforme marchande, les internautes ont la possibilité de customiser de façon très avancée (matière, pied, boutons, etc.) comme ici avec 16 millions de combinaisons un meuble ou un objet déco choisi sur le site et de visualiser, en temps réel, le meuble personnalisé en fonction de leurs envies et de leur budget.
La collection de L’Usine à Design se nourrit des créations de designers indépendants, éditées par notre site suite aux plébiscites des internautes. En effet, via la partie communautaire du site, les jeunes designers soumettent leur création aux votes des internautes afin que ces meubles de jeunes talents rejoignent ensuite le catalogue du site. »
Comment vous est venue l’idée de l’Usine à Design ?
« De notre expérience d’étudiants vivant sur un campus ! Nous étions fatigués de la monotonie suédoise, et pas assez fortunés pour nous offrir des meubles originaux ! Le constat était sans équivoque : des meubles design et originaux à prix abordable, ça n’existait pas ! Nous voulions que le client puisse personnaliser son meuble, le rendre unique, à son image. Rendre le design abordable !
Rubriques : Actualité, Business, interview, Marketing, Projets E-commerce.
Mots clefs : Business-model, Business-Plan, Création de valeur, E-commerce, Fidélisation, Marketing, Stratégie, Valorisation, Visibilité.
Par : Érik NICOLAS
– 21 juin 2010
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